有时候你可能会遇到视频编辑王闪退崩溃、打不开等问题,最快捷的方法是给我们提交使用日志,便于我们第一时间定位问题并进行修复,以下是提交日志的流程教学。
软件端提交日志
点击软件上方三个点的按钮,选择“帮助”——“反馈”。
填写好你的邮箱地址,描述一下问题,有截图的可以提交在附件,然后保持勾选发送使用日志,按确定即可。
如果无法打开软件,或者软件端提交日志失败的,按以下步骤操作。
电脑端提交日志
打开“我的电脑”,在导航栏中输入“%appdata%”。
然后找到Apowersoft文件夹,点进去找到Video editor pro/BeeCut文件夹。
然后将log文件夹压缩打包,发送给我们support@apowersoft.com。
如果无法压缩的话,就直接在附件上添加这四个文件,或将内容复制到word上发给我们即可。